A) Vía Internet a pedidos@acemexico-rep.com.mx 
B) Asistencia para instrucciones de pedidos para nuevos clientes al (55) 51 35 46 17.
C) Se reciben pedidos por teléfono en el caso EXCLUSIVO de no contar con los medios anteriormente mencionados.

De 1 a 3 días hábiles como máximo recibirán (vía correo electrónico) el presupuesto de su pedido.
Favor de solicitarnos el formato para que puedan enviar su pedido previamente capturado por ustedes y agilizar así el proceso de respuesta.

Una vez que ustedes recibieron su presupuesto y lo acepten, deberán hacer el depósito del 50%, del monto total de su cotización, al tipo de cambio PREVIAMENTE ACORDADO CON LA BODEGA DE MÉXICO. (Solicitar el tipo de cambio a la Bodega EL DÍA de su depósito)
Los datos completos de la cuenta bancaria vienen incluidos al final de cada cotización.
El 50% restante deberá depositarse en cuanto le informemos que su pedido está listo para serle entregado y/o enviado (Sera en este momento en que el tipo de cambio FINAL quedará determinado y ajustado a TODO su pedido, el cual dependió del tipo de cambio con el que se liquido el pedido a la Bodega de ACE EUA)
 COMPROMISO de entrega:
Una vez que nos reporten el depósito (teléfono ó e- mail) Procederemos a integrar su pedido al pedido global que lanzamos a Estados Unidos,(al final de cada mes)  y al recibir el material procedente de Estados Unidos le entregaremos el material en su totalidad. (Aproximadamente un mes)  
(A finales del mes de Marzo y DICIEMBRE NO se solicita material a Estados Unidos porque la bodega de Estados Unidos CIERRA EN DICIEMBRE y entra en INVENTARIO durante todo el mes de ABRIL.
 Estas solicitudes de material se recopilaran en el pedido de finales del mes ENERO y de MAYO, para recibirlo a principios del mes posterior a esta solicitud; por lo anterior le sugerimos anticiparse y tomar las medida necesarias.

SERVICIO PLUS BODEGA DE MEXICO: A pesar de que nuestro compromiso de entrega es a finales del mes siguiente de su confirmación, PROCEDEREMOS A SURTIR SU PEDIDO con las existencias de la Bodega en México (previo aviso de depósito inicial); Y se le informara del porcentaje de material que tenemos LISTO para entregarle de forma inmediata. Usted deberá tomar la decisión de recibir una entrega “ANTICIPADA”, (pudiera ser parcial o total) costo envíos corre por cuenta del cliente.
(Favor de tomar en cuenta que se trata de material 100% de IMPORTACIÓN por lo que es INDISPENSABLE anticiparse a la necesidad de sus alumnos, solicitándolo con antelación suficiente, para que nunca se queden sin material de trabajo)
 NOTA IMPORTANTE:
En el pedido de fin de cada mes a Estado Unidos, se incluirán únicamente las cotizaciones confirmadas con su ficha de depósito del 50% hasta el día 25 de ese mes en curso.

Le suplicamos nos notifique su depósito vía e-mail o en su defecto vía telefónica lo antes posible.
Es a partir de la recepción de su ficha de depósito que su COTIZACIÓN se convierte en PEDIDO y es HASTA ENTONCES que puede ser procesado en bodega, NO antes.
2- DATOS INDISPENSABLES EN TODA COMUNICACIÓN:

1. (NUMERO DE PEDIDO)
2. Nombre de la Escuela o Home School
3. No. De Registro (especificando si es con ACE o Light House) ó “SIN REGISTRO”.
4. Nombre completo del responsable del registro (persona autorizada)
5. Dirección (incluyendo ciudad y estado)
6. Teléfono donde podamos localizarlo (favor de incluir clave lada)
7. Dirección de correo electrónico.

SIN ESTOS DATOS EL TIEMPO DE RESPUESTA DE SU COTIZACIÓN SE VERÁ AFECTADA.